建立供应链“点对点”关系，是指企业与消费者建立直接的联系，变革的是以赚取中间差价为目的的中间商渠道，是革的这些传统渠道商的命。这是不是意味着建立“点对点”关系后，就不需要渠道商了呢?答案是否定的。因为有些服务，仅靠原厂商是保证不了的，比如：家电售后服务，若由原厂商提供此类服务，成本势必很高，因此势必依赖渠道商。而渠道商需要与时俱进，需要由渠道经销商转型为渠道服务商，主要盈利来源由产品销售变为专业服务。
    再拿汽车4s店举个例子，现在大家都知道4s店卖新车的利润越来越薄，而售后维保、汽车装饰利润丰厚，车险与汽车金融利润也相当可观。这是因为，在新车销售中它扮演的是渠道经销商的角色，等汽车O2O(Online To Offline)发展起来以后，4s店的核心业务更是有前段销售转向后端服务。可见，建立“点对点”的能力，不是要消灭渠道商，而是要消灭以赚取中间差价为目的，无附加价值的经销服务。这会就迫使渠道经销商，向专业服务商转型;因此，在供应链上“点对点”关系，不是要取代渠道商，“点对点”关系不是万能的。

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